INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI DXN
In queste pagine descriviamo le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi del regolamento REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 a coloro che interagiscono con i servizi web della DXN, consultabile al sito: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=celex%3A32016R0679
L'informativa è finalizzata a descrivere ai clienti le modalità con la quale DXN raccoglie, utilizza, divulga, trasferisce e memorizza i dati, nonché della tipologia di dati che vengono raccolti e delle finalità, della misure di protezione dei dati raccolti, dei casi in cui è necessario il consenso espresso per l'elaborazione dei dati, e dei diritti di accesso, consultazione, correzione e controllo che spetta all'utente.
Le Norme sulla Privacy dei Clienti DXN comprendono la raccolta, l'uso e la divulgazione di informazioni personali che possono essere raccolte da DXN ogni volta che si interagisce con DXN, ad esempio quando si visita il nostro sito web, quando si acquistano i prodotti e servizi DXN o quando si chiama l'Assistenza Clienti. Ti preghiamo di leggere quanto segue per saperne di più sulle nostre pratiche informative, incluse quali tipi di informazioni vengono raccolte, come vengono utilizzate e per quali scopi, a chi forniamo i vostri dati e come proteggiamo le tue informazioni personali. La tua privacy è una priorità per la DXN, e noi ci prodighiamo per proteggerla.
DEFINIZIONI
Ai fini del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 s'intende per:
1) «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»);
2) «trattamento»: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
3) «profilazione»: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;
4) «archivio»: qualsiasi insieme strutturato di dati personali accessibili secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito in modo funzionale o geografico;
5) «titolare del trattamento»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;
6) «responsabile del trattamento»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;
7) «destinatario»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi.
8) «terzo»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile;
9) «consenso dell'interessato»: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento;
10) «rappresentante»: la persona fisica o giuridica stabilita nell'Unione che, designata dal titolare del trattamento o dal responsabile del trattamento per iscritto ai sensi dell'articolo 27, li rappresenta per quanto riguarda gli obblighi rispettivi a norma del presente regolamento;
IL "TITOLARE" DEL TRATTAMENTO
Qualsiasi dato personale fornito o raccolto tramite le operazioni che effettuerai con DXN verrà trattato da DXN Marketing Sdn Bhd Wisma DXN, 213, Lebuhraya Sultan Abdul Halim, 05400 Alor Setar, Kedah Darul Aman, Malaysia
RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Ciascuna filiale DXN è designata responsabile del trattamento ai sensi degli articoli 27 e 28 del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 , per il trattamento dei dati del rispettivo paese
LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
Per il carattere internazionale che contraddistingue la propria attività, DXN elabora e conserva dati personali al di fuori dell'UE, presso la sede della DXN in Alor Setar, Kedah Darul Aman, Malaysia. Siamo pertanto tenuti a chiederti di acconsentire che ciò avvenga. Qualora non acconsentissi, saremo impossibilitati a dar corso a qualsiasi richiesta vorrai effettuare attraverso il presente sito. Se acconsenti, lo fai permettendoci di usare i tuoi dati ESCLUSIVAMENTE per dar corso alla tua richiesta oppure acconsentendo che DXN continui a utilizzare i tuoi dati anche per successivi contatti (sempre nel rispetto dell' Informativa sulla Privacy sotto riportata).
FINALITA' DEL TRATTAMENTO DATI
Noi raccogliamo i tuoi dati personali perché ci aiutano a offrirti un migliore customer service. Ci permettono di offrirti un accesso mirato ai nostri prodotti e servizi e concentrarci sulle categorie di maggiore interesse per te. Inoltre, le tue informazioni personali ci aiutano a tenervi aggiornati su tutte le novità riguardanti i prodotti, gli aggiornamenti di software, le offerte speciali e gli eventi che vorresti conoscere.Se non desideri che la DXN ti tenga aggiornato con le sue notizie, gli upgrade dei software e le ultime informazioni sui prodotti e servizi clicca su https://eworld.dxn2u.com e aggiorna le tue informazioni personali e le tue preferenze
TIPI DI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
Dati forniti volontariamente dall'utente
Ci sono tantissime situazioni in cui le vostre informazioni personali potrebbero aiutarci ad offrirvi dei prodotti migliori.
Ad esempio:
• Potremmo chiedere le tue informazioni personali quando stai discutendo di un problema di servizio sul telefono con un distributore, se stai scaricando un aggiornamento software, oppure mentre ti iscrivi ad un seminario, se stai partecipando a un sondaggio online, registrando i tuoi prodotti o acquistando un prodotto.
• Quando interagisci con DXN, potremmo raccogliere informazioni personali pertinenti alla situazione, come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e preferenze di contatto; le informazioni sulla carta di credito e le informazioni sui prodotti DXN che hai a casa, il nome dei prodotti e la data di acquisto; e informazioni relative a un supporto o un servizio.
• Raccogliamo anche informazioni per scopi di ricerca di mercato - come conoscere la vostra occupazione e qual è il vostro prodotto preferito - per conoscere meglio i nostri clienti e quindi fornire un servizio più valido.
• Raccogliamo informazioni sulle attività dei clienti sui nostri siti web. Questo ci aiuta a determinare il modo migliore per fornire informazioni utili ai clienti e per capire quali parti dei nostri siti web, dei nostri prodotti e dei servizi Internet sono di loro maggiore interesse.
• Possiamo utilizzare le informazioni personali per fornirti i prodotti che hai richiesto, nonché per il controllo, la ricerca e l'analisi necessari per migliorare i prodotti DXN.
Il tuo ID DXN e le informazioni relative
Il sito DXN, così come i servizi DXN come e-World, ti consentono di creare un "DXN ID" basato sulle tue informazioni personali. Questo utile servizio ti consente di risparmiare tempo e di facilitare l'utilizzo dei nostri servizi web. Ecco come funziona: crei un profilo personale, fornendo il tuo nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e in alcuni casi l'indirizzo postale o un numero di carta di credito e scegli una password per la sicurezza. Il sistema salva le tue informazioni e ti assegna un ID personale DXN - in molti casi semplicemente il tuo codice distributore, perché è unico e facile da assegnare. La volta successiva che ordinate da e-World, basta inserire l'ID e la password DXN; il sistema esamina le informazioni necessarie per aiutarti. Inoltre, se aggiorni le informazioni associate al tuo codice distributore, sarà disponibile per tutte le transazioni con DXN in tutto il mondo.
Informazioni condivise su forum e chat room di un sito DXN
Se si utilizza un forum di EDC o una chat room in un sito web DXN, è necessario sapere che tutte le informazioni condivise sono visibili da altri utenti. Le informazioni personali che invii a uno di questi forum possono essere lette, raccolte o utilizzate da altre persone per inviare messaggi non richiesti. DXN non è responsabile per le informazioni personali che si sceglie di condividere in questi forum. Ad esempio, se si sceglie di rendere disponibili le informazioni, precedentemente non pubbliche, attivando alcune funzioni utente, DXN raccoglierà tali informazioni dalla tua interazione e le informazioni diventeranno pubblicamente disponibili.
AMBITO DI DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI
DXN non vende o inoltra i tuoi dati ad altre Aziende.
All'interno del Gruppo DXN
Per aiutarci a fornire un servizio migliore, le tue informazioni personali possono essere condivise con soggetti giuridici all'interno del gruppo DXN a livello globale che intraprenderà le misure adeguate per proteggerle in conformità con la politica sulla privacy della DXN.
Con i nostri fornitori di servizi e partner
Ci sono anche momenti in cui può essere vantaggioso per DXN rendere disponibili alcune informazioni personali a società con le quali DXN ha una relazione strategica o che esegue il lavoro per DXN per fornire prodotti o servizi per nostro conto. Queste aziende possono aiutarci a elaborare informazioni, estendere il credito, adempiere agli ordini dei clienti, consegnare prodotti, gestire e migliorare i dati dei clienti, fornire assistenza clienti, valutare il vostro interesse nei nostri prodotti e servizi o condurre ricerche di clienti o indagini di soddisfazione. Queste aziende sono inoltre tenute a proteggere le informazioni personali in conformità alle norme DXN, a meno che non vi informiamo diversamente al momento della raccolta. Ad esempio, quando effettui l'acquisto online, autorizzi DXN e il suo gestore a scambiare le informazioni fornite durante il processo di consegna per eseguire il servizio. Se hai approvato il servizio, il tuo account sarà disciplinato dalle rispettive norme sulla privacy di DXN e del relativo gestore. Senza la disponibilità di tali informazioni, sarebbe difficile acquistare prodotti, ricevere la consegna dei prodotti, ricevere il servizio clienti, fornire feedback per migliorare i nostri prodotti e servizi o accedere a determinati servizi, offerte e contenuti sul sito web DXN .
A volte ci può essere richiesto dalla legge o per cause legali divulgare le tue informazioni personali. Possiamo anche divulgare informazioni su di te se decidiamo che per la sicurezza nazionale, l'applicazione della legge o altre questioni di rilevanza pubblica, è necessaria la divulgazione.
COOKIES ED ALTRE TECNOLOGIE
Come è di prassi su molti siti web aziendali, il sito web DXN utilizza "cookies" e altre tecnologie per aiutarci a capire quali parti dei nostri siti web sono le più popolari, dove i nostri visitatori stanno andando e quanto tempo trascorrono lì. Utilizziamo anche cookies e altre tecnologie per assicurarci che la nostra pubblicità online stia portando i clienti ai nostri prodotti e servizi. Usiamo cookies e altre tecnologie per studiare i modelli di traffico sul nostro sito web, per renderlo ancora più performante e per studiare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. E utilizziamo i cookies per personalizzare sempre più il sistema ed essere sempre più performanti ogni volta che interagisci con noi.
Tieni presente che alcune funzioni del sito web DXN non saranno disponibili una volta che i cookies sono disabilitati.
Così come per la maggior parte dei siti web, raccogliamo alcune informazioni automaticamente e le archiviamo nei nostri server. Queste informazioni comprendono indirizzi Internet Protocol (IP), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, timbro data/ora e dati clickstream.
Usiamo queste informazioni che non identificano singoli utenti, per analizzare le tendenze, per amministrare il sito, per monitorare i movimenti degli utenti sul sito e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo insieme. DXN non utilizzerà le informazioni raccolte per il mercato direttamente a quella persona.
In alcuni dei nostri messaggi di posta elettronica utilizziamo un "URL di click-through" collegato a contenuti sul sito DXN. Quando i clienti cliccano su uno di questi URL, passano attraverso il nostro server prima di arrivare alla pagina web di destinazione. Teniamo questi dati di click-through per aiutarci a determinare l'interesse per determinati argomenti e per misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. Se preferisci non essere monitorato, evita di cliccare sul testo o sui link grafici nell'email.
MODALITA' DI TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
DXN prende le precauzioni - incluse misure amministrative, tecniche e fisiche - per salvaguardare i tuoi dati personali da perdite, furti e abusi, nonché accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati.
DXN e-World utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) su tutte le pagine web dove sono richieste informazioni personali. Per effettuare acquisti da DXN e-World, è necessario utilizzare un browser abilitato SSL, ad esempio Safari, Google Chrome o Internet Explorer. In tal modo protegge la riservatezza delle informazioni personali e della carta di credito mentre viene trasmessa su Internet.
Puoi aiutarci anche prendendo precauzioni per proteggere i tuoi dati personali quando sei su Internet. Modificare le password spesso utilizzando una combinazione di lettere e numeri.
Tuttavia, sarai responsabile di qualsiasi ID utente o password utilizzata sul nostro sito web. Dovresti prestare molta attenzione per proteggerli.
CONSERVAZIONE DEI DATI
DXN assicura che le informazioni che riguardano gli utenti restino a disposizione della società per il tempo strettamerte necessario per le finalità per le quali sono state trattate, o per un periodo più lungo, se previsto ai sensi del contratto o di una norma applicabile, ferme restando comunque le opportune tutele.
INTEGRITA' DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
DXN dispone di sistemi per mantenere le informazioni personali corrette, complete e aggiornate per gli scopi per i quali vengono utilizzate.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Gli utenti possono chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati
Diritto di rettifica
Puoi aiutarci a garantire che le informazioni e le preferenze dei tuoi contatti siano corrette, complete e aggiornate controllando il sito https://eworld.dxn2u.com
Puoi chiedere la rettifica dei dati personali o l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Diritto alla cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano se i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
In caso di revoca di consenso al trattamento saremo impossibilitati a dar corso a qualsiasi richiesta vorrai effettuare attraverso il presente sito.
Se hai domande o dubbi in merito alla Politica sulla privacy o sul trattamento di dati da parte di DXN, o se desideri unoltrare un reclamo per una possibile violazione delle leggi locali per la tutela della privacy, ti invitiamo a contattarci telefonicamente o per mail.